Đồng hồ không nhận SIM
+ Đồng hồ chỉ nhận SIM của Viettel, hãy sử dụng SIM Viettel được cung cấp theo đồng hồ khi mua. + Kiểm tra SIM đã lắp đúng chiều hay chưa? Chiều lắp SIM: Để mặt tiếp xúc lên trên và đầu cắt góc đưa vào trước.
+ Đồng hồ chỉ nhận SIM của Viettel, hãy sử dụng SIM Viettel được cung cấp theo đồng hồ khi mua. + Kiểm tra SIM đã lắp đúng chiều hay chưa? Chiều lắp SIM: Để mặt tiếp xúc lên trên và đầu cắt góc đưa vào trước.
+ Đồng hồ được thiết kế sao cho trẻ nhỏ không dễ dàng lấy ra (hoặc tự rơi ra). + Bạn nên hạn chế lấy SIM ra khỏi đồng hồ. Khi cần tháo lắp thì phải có dụng cụ tháo lắp như gim, panh …
+ Khi đồng hồ đã kết nối thì chỉ có thể tắt đồng hồ từ App. Nếu bấm giữ phím nguồn thì đồng hồ sẽ khởi động lại
+ Do hết PIN, cần phải sạc điện + Nếu cắm sạc không thấy biểu tượng sạc thì cần phải mang đến TTBH để hỗ trợ
+ Tài khoản thẻ SIM trên đồng hồ đã hết tiền, bạn cần nạp thêm tiền vào tài khoản + Tài khoản thẻ SIM chưa kích hoạt gói dữ liệu + Máy bố-mẹ chưa nối dữ liệu, hãy kiểm tra lại mạng WiFi hoặc 3G.